গোপনীয়তা নীতি —
hi bazi প্ল্যাটফর্ম

hi bazi আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পরিষেবা প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনি যখন hi bazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।

আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য, যেমন জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং বেটিং ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যগুলো আর্থিক প্রতিবেদন, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের পরিচিতি, এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

hi bazi সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সরবরাহ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের আপনাকে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার এবং উন্নত সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করতে পারি।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি hi bazi প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন। এই ফাইলগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

hi bazi নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এটি প্ল্যাটফর্মকে অকার্যকর করে দেবে।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, টাইম জোন এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• টার্গেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের "গোপনীয়তা" বা "সেটিংস" বিকল্পটি দেখুন।

hi bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ চিহ্নিত করার জন্য বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি hi bazi একীভূত হয় বা বিক্রি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার hi bazi-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

hi bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও কিছু দায়িত্ব আপনার। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেন না। আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

hi bazi-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে, যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে বা অনুরোধটি জটিল, সেখানে আরও কিছুটা সময় লাগতে পারে — এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

মনে রাখবেন, কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে যেখানে আইনি কারণে তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা প্রতারণা তদন্ত সংক্রান্ত তথ্য।

hi bazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে আরও পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সাত বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

গেমিং লগ ও কার্যক্রমের রেকর্ড সাধারণত দুই বছর রাখা হয়। কুকিজ ও সেশন ডেটা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড অপ্ট-আউটের তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়।

তদন্তাধীন বা আইনি বিরোধে জড়িত কোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে, নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলেও।

hi bazi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আমাদের পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করব।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।